Условия использования (Публичная оферта)

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и определяет условия использования платформы Mektep.AI (далее — «Платформа»), расположенной по адресу mektep-ai.xyz.

Исполнитель — ИП, зарегистрированное в Республике Казахстан (далее — «Исполнитель»). Пользователь — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём регистрации на Платформе (далее — «Пользователь»).

Регистрация на Платформе означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты.

2. Описание услуг

Платформа Mektep.AI предоставляет образовательные услуги по подготовке к Единому национальному тестированию (ЕНТ) с использованием технологий искусственного интеллекта. Услуги включают:

• Генерацию адаптивных тестовых заданий по предметам ЕНТ.
• AI-объяснения ошибок и подсказки к решению.
• Формирование персонального учебного плана.
• Прогнозирование балла ЕНТ на основе прогресса.
• Диалог с AI-тьютором по учебным темам.
• Проведение пробных (Mock) тестов ЕНТ.
• Аналитику прогресса (карта знаний, статистика).
• Инструменты для учителей: дашборд класса, генерация заданий.

3. Тарифные планы

Платформа предлагает следующие тарифные планы:

Стоимость подписки указана в казахстанских тенге (₸) и включает все применимые налоги. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость тарифов с уведомлением пользователей за 14 дней.

4. Оплата и возврат средств

Оплата осуществляется через Kaspi Pay или Stripe. Подписка активируется сразу после подтверждения оплаты и действует 30 календарных дней.

Автоматическое продление: подписка продлевается автоматически, если пользователь не отменил её за 24 часа до окончания текущего периода.

Возврат средств: в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», пользователь вправе отказаться от платной подписки и получить полный возврат средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если услуга не была использована в полном объёме. Для возврата обратитесь на support@mektep-ai.xyz. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

5. Использование AI-технологий

Платформа использует технологии искусственного интеллекта для генерации учебных материалов. Пользователь понимает и принимает следующее:

• AI-контент носит исключительно образовательный характер и не является заменой профессионального преподавания.
• Исполнитель не гарантирует конкретный результат на ЕНТ. Прогноз балла является статистической оценкой и может отличаться от реального результата.
• AI-генерируемые задания и объяснения могут содержать неточности. Исполнитель прилагает все усилия для обеспечения качества контента, но не несёт ответственности за ошибки AI.
• AI-тьютор не является лицензированным педагогом и не заменяет консультации квалифицированных специалистов.

6. Правила использования аккаунта

• Каждый пользователь может иметь только один аккаунт.
• Передача аккаунта или подписки третьим лицам запрещена.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в аккаунт.
• Запрещено использовать Платформу для: распространения вредоносного ПО, попыток несанкционированного доступа, автоматического сбора данных, любой деятельности, нарушающей законодательство РК.

Исполнитель вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящих условий без предварительного уведомления.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Платформы, включая дизайн, тексты, логотипы, код, AI-генерируемый контент, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или используются на законных основаниях. Копирование, распространение или иное использование материалов Платформы без письменного согласия Исполнителя запрещено.

Пользователь сохраняет права на свои персональные данные. Отправляя запросы AI-тьютору, пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование текста запросов для улучшения качества сервиса.

8. Ограничение ответственности

• Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы.
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Платформы.
• Исполнитель не несёт ответственности за результаты ЕНТ пользователя.

9. Возрастные ограничения

Платформа предназначена для пользователей от 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать Платформу самостоятельно. Лица младше 14 лет могут использовать Платформу только с согласия родителя или законного представителя, который принимает на себя ответственность за действия несовершеннолетнего.

10. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие в связи с использованием Платформы, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Применимое право

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется по электронной почте или через Платформу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с условиями использования:

• Email: support@mektep-ai.xyz
• Сайт: mektep-ai.xyz